{"id":1043,"date":"2026-08-27T12:00:19","date_gmt":"2026-08-27T12:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/elaravintage.com\/?page_id=1043"},"modified":"2026-08-27T12:00:26","modified_gmt":"2026-08-27T12:00:26","slug":"resi-e-rimborsi","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/elaravintage.com\/en_gb\/resi-e-rimborsi\/","title":{"rendered":"resi e rimborsi"},"content":{"rendered":"<style data-wp-block-html=\"css\">\n\/* ELARA VINTAGE \u2014 RESI E RIMBORSI *\/\nbody:has(.elara-returns) .entry-header{display:none}\nbody:has(.elara-returns) #primary.content-area{float:none;width:100%;margin:0}\nbody:has(.elara-returns) #content.site-content{width:100%;margin:0;padding:0}\nbody:has(.elara-returns) .entry-content{margin:0}\n.elara-returns{--ink:#111;--muted:rgba(17,17,17,.62);--line:rgba(17,17,17,.12);color:var(--ink);background:#fff}\n.elara-returns *{box-sizing:border-box}\n.elara-returns__hero{width:min(1180px,calc(100% - 48px));margin:0 auto;padding:clamp(72px,9vw,130px) 0 clamp(58px,7vw,92px);border-bottom:1px solid var(--line)}\n.elara-returns__eyebrow,.elara-returns__number{display:block;color:rgba(17,17,17,.44);font-family:var(--lux-font-ui,Inter,sans-serif);font-size:10px;font-weight:800;letter-spacing:.22em;text-transform:uppercase}\n.elara-returns__eyebrow{margin-bottom:20px}\n.elara-returns__hero h1{max-width:980px;margin:0;font-family:var(--lux-font-display,\"Cormorant Garamond\",serif);font-size:clamp(58px,9vw,122px);font-weight:400;line-height:.83;letter-spacing:-.06em}\n.elara-returns__hero p{max-width:630px;margin:32px 0 0;color:var(--muted);font-size:16px;line-height:1.75}\n.elara-returns__facts{display:grid;grid-template-columns:repeat(3,1fr);width:min(1180px,calc(100% - 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Comunica prima la richiesta a Elara Vintage e attendi le istruzioni per la restituzione.<\/p>\n      <a class=\"elara-returns__contact\" href=\"mailto:elaravintage@gmail.com?subject=Richiesta%20reso%20ordine\"><span>Richiedi un reso<\/span><span aria-hidden=\"true\">\u2192<\/span><\/a>\n    <\/aside>\n\n    <div class=\"elara-returns__content\">\n      <section class=\"elara-returns__section\">\n        <span class=\"elara-returns__number\">01<\/span>\n        <div>\n          <h2>Diritto di recesso<\/h2>\n          <p>Il cliente consumatore pu\u00f2 comunicare la volont\u00e0 di recedere dall\u2019acquisto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, secondo la normativa applicabile agli acquisti online.<\/p>\n          <p>La comunicazione deve essere inviata per iscritto a <a href=\"mailto:elaravintage@gmail.com\">elaravintage@gmail.com<\/a>.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/section>\n\n      <section class=\"elara-returns__section\">\n        <span class=\"elara-returns__number\">02<\/span>\n        <div>\n          <h2>Cosa indicare nella richiesta<\/h2>\n          <p>Per permetterci di identificare rapidamente l\u2019acquisto, inserisci nella comunicazione:<\/p>\n          <ul class=\"elara-returns__list\">\n            <li>numero dell\u2019ordine;<\/li>\n            <li>nome e cognome dell\u2019acquirente;<\/li>\n            <li>articolo o articoli che desideri restituire;<\/li>\n            <li>indirizzo email utilizzato per l\u2019acquisto.<\/li>\n          <\/ul>\n        <\/div>\n      <\/section>\n\n      <section class=\"elara-returns__section\">\n        <span class=\"elara-returns__number\">03<\/span>\n        <div>\n          <h2>Condizioni dell\u2019articolo<\/h2>\n          <p>Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui \u00e8 stato ricevuto. Non rimuovere cartellini, sigilli, etichette o confezioni originali, quando presenti.<\/p>\n          <p>Il cliente \u00e8 responsabile dell\u2019eventuale diminuzione di valore causata da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e condizioni dell\u2019articolo.<\/p>\n          <div class=\"elara-returns__notice\">Non utilizzare, lavare, alterare o danneggiare il prodotto prima della restituzione.<\/div>\n        <\/div>\n      <\/section>\n\n      <section class=\"elara-returns__section\">\n        <span class=\"elara-returns__number\">04<\/span>\n        <div>\n          <h2>Spese e invio del reso<\/h2>\n          <p>Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico del cliente. L\u2019articolo deve essere restituito senza indebito ritardo e seguendo le istruzioni comunicate dall\u2019assistenza.<\/p>\n          <p>Conserva la ricevuta e la prova di spedizione fino alla conclusione della procedura.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/section>\n\n      <section class=\"elara-returns__section\">\n        <span class=\"elara-returns__number\">05<\/span>\n        <div>\n          <h2>Rimborso<\/h2>\n          <p>Quando il recesso \u00e8 esercitato correttamente, il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l\u2019acquisto, salvo diverso accordo.<\/p>\n          <p>Elara Vintage pu\u00f2 trattenere il rimborso fino alla ricezione del prodotto restituito oppure fino alla presentazione di una prova dell\u2019avvenuta spedizione.<\/p>\n          <p>Non vengono rimborsati gli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di un metodo di consegna pi\u00f9 costoso rispetto a quello standard offerto.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/section>\n\n      <section class=\"elara-returns__section\">\n        <span class=\"elara-returns__number\">06<\/span>\n        <div>\n          <h2>Articolo danneggiato o non conforme<\/h2>\n          <p>Se rilevi un danno da trasporto, un difetto non indicato o una difformit\u00e0 rispetto all\u2019articolo acquistato, contatta Elara Vintage preferibilmente entro 72 ore dalla ricezione, cos\u00ec da consentire una verifica tempestiva.<\/p>\n          <ul class=\"elara-returns__list\">\n            <li>indica numero d\u2019ordine, nome e cognome;<\/li>\n            <li>descrivi chiaramente il problema;<\/li>\n            <li>allega fotografie del prodotto e del dettaglio riscontrato;<\/li>\n            <li>allega fotografie dell\u2019imballaggio se il problema riguarda il trasporto.<\/li>\n          <\/ul>\n          <div class=\"elara-returns__notice\">La richiesta di una segnalazione tempestiva non limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.<\/div>\n        <\/div>\n      <\/section>\n\n      <section class=\"elara-returns__section\">\n        <span class=\"elara-returns__number\">07<\/span>\n        <div>\n          <h2>Cambi di prodotto o taglia<\/h2>\n          <p>Gli articoli Elara Vintage sono spesso pezzi unici: un cambio taglia o la sostituzione con un articolo identico potrebbero non essere disponibili.<\/p>\n          <p>Quando possibile, Elara Vintage verificher\u00e0 le alternative disponibili dopo aver ricevuto la richiesta via email.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/section>\n    <\/div>\n  <\/div>\n\n\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Assistenza post-acquisto Resi erimborsi Le informazioni essenziali per comunicare un recesso, restituire correttamente un articolo o segnalare un problema. 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